客服专员/助理

1、配合销售人员跟进客户需求，完成下单、跟单等售后服务等；2、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的需求问题；3、负责处理业务的突发问题，投诉受理及处理跟踪，提高客户的满意度；4、负责每日销售数据的收集、整理、统计分析工作；5、负责与客户进行费用校对以及结算，协助相关部门对账和开票。