业务助理/跟单文员

工作内容：一、接待客户日常来访、来电、来信息等咨询服务，为销售部跟客户提供后勤服务。二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系告知相关业务人员，并沟通协调处理。五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司文化，让客户更加信赖公司的产品。六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。二、福利1.公司提供平台资源及定期参加国内外展会机会；2.底薪＋提成＋带薪假期+餐补+工龄补贴+年假+生日祝福活动；3.公司不定期组织聚餐、技能培训、户外拓展、旅游、自驾游等户内外活动；