话务员（接听政府热线）

江门市12345政务服务便民热线工作人员招聘公告为贯彻落实国务院办公厅和省人民政府办公厅有关整合优化政务服务便民热线，畅通政府与企业、群众互动渠道，提高政府便民利企服务水平。为满足12345热线接处中心岗位发展需要，现向社会公开招聘一批工作认真负责，服务意识强，有耐心的热线工作人员，具体岗位及要求如下：一、招聘岗位、人数、职责及要求（一）话务员1.招聘人数：40人；女生30人，男生10人。2.工作内容：主要负责接听群众来电、记录来电事项和电话回访工作。3.岗位要求：（1）大专以上学历，有较高的政治思想素质和服务意识；（2）具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力强；（3）熟练操作办公软件，具备一定的文字归纳和较强的语言表达能力，能熟练使用普通话和粤语进行沟通，反应敏捷。4.工作时间女：三班制。早班08:00-15:00；晚班15:00-22:00；夜班22:00-次日08:00（其中有3-4个小时的休息时间）。每月上2天夜班，每月不少于6天休息。男：两班制。（1）日班：上午8:30-11:30；下午14:00-17:45；（2）晚班:17:30-24:00。六天工作制，周日休息。5.薪酬待遇：3250-3960元/月，另有绩效奖金根据个人能力而定，国家规定的节日上班工资按三倍发放。二、其他福利待遇员工入职后即购买五险一金，年终双倍工资及其他各种福利补贴；工作满一年享受不少于五天的年假；在配备中央空调的舒适环境工作，单位提供干净饮用水设备，提供员工就餐饭堂；上岗后可享受生活补贴、拓展活动、生日慰问、在职培训、个人素质能力培训和员工关怀活动等。三、报名办法应聘者与运营商江门市新光网络有限公司签订劳动合同，有意者请于5月5日前将个人简历发送至:jmrx12345@126.com，择优录用，合则约见。联系人：谭小姐，联系电话：0750-3096721。四、工作地点办公地点：蓬江区堤西路88号江门市人民政府行政服务中心。