运营管理

岗位职责：1、负责司机招募的邀约、面试、考试及签约工作；2、监控运营数据，调度运营车辆，保证城市运营效率；3、根据公司战略发展要求，引导、管理司机，促进KPI各项指标达成；4、管理司机服务规范，针对司机着装、车辆管理、话术等违规行为进行约谈整改；5、解决运营过程中遇到的问题，协调处理司乘纠纷、交通事故等突发情况；6、根据城市运力及用户需求，制定司机奖励及用户端价格策略；7、定期组织开展司机专题培训，提升司机职业素养，增强司机服务意识；8、不定期开展文化活动，增强司机归属感，提升团队凝聚力，保障团队稳定性；9、协助运营经理/城市经理工作；任职要求：1、认可公司文化，遵守公司相关制度，工作积极，执行力强；2、掌握常规办公软件的使用，能熟练运用MicrosoftExcel/Word/Powerpoint等软件；3、具备良好的沟通表达及协调组织能力，有一年以上的密集型劳动管理经验；4、具备较强的责任感及问题解决能力，敢于对结果负责；5、具备较强的心理韧性，能承受一定的工作压力；