客房楼层领班

岗位职责：1、负责所管辖的服务员工作安排及调配，跟进每日营业情况合理安排工作任务。2、检查所管辖区域各类型房间的卫生情况、设施设备情况，确保房间干净卫生，设备情况良好。3、巡视各楼层公共区域的卫生情况。4、检查并控制管辖区域的易耗品消费情况，合理控制成本。5、跟进客房区域维修保养工作，安排所管辖区域的计划卫生。任职资格：1、中专以上文化程度，形象气质佳；2、熟悉酒店管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、有较高的处理酒店客房突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。